Coraz więcej osób robi zakupy w internecie. Poprzedni rok był w Polsce pod tym względem rekordowy. Na towary w sieci wydaliśmy w sumie 16 mld zł. Nie były to tylko książki, płyty, gry i akcesoria komputerowe czy perfumy, ale również - sprzęt dentystyczny i urządzenia rolnicze.
Obecnie w internecie można nabyć praktycznie wszystko, choć jak w normalnym biznesie istnieją branże bardziej i mniej nasycone, czyli istnieją obszary, na których działa wiele podmiotów oraz te całkiem dziewicze, nisze czekające na odkrycie przez kolejnych przedsiębiorców chcących w nie zainwestować. Łącznie w naszym kraju funkcjonuje ponad 10 tys. e-sklepów.
Zalety obecności w sieci dostrzegają zarówno klienci, jak i sprzedawcy. Na rosnących obrotach korzysta również kurier, które dostarcza przesyłki. Każdego przecież interesuje dostawa do domu (dostawa door to door).
Nabywcy dzięki zakupom w internecie mogą dostać wiele rzeczy taniej niż w normalnych sklepach. Poza tym oszczędzają czas na poszukiwania. Przedsiębiorcy chwalą sobie możliwość łatwiejszego dotarcia do odbiorcy dzięki sklepom internetowym. Nie bez znaczenia są również mniejsze niż w normalnej sprzedaży koszty i możliwość wprowadzenia niszowych produktów, których normalnie nie opłacałoby się dystrybuować.
Hitem stała się dostawa door 2 door, czyli realizowana wprost ze sklepu do miejsca zamieszkania nabywcy. W ten sam sposób odbywa się serwis: klient zgłasza problem, po towar zjawia się kurier, który odwozi sprzęt do naprawy, a po wszystkim - odwozi sprawny produkt do domu klienta. Tak właśnie odbywa się szybka dostawa.